Según una encuesta en línea de Mastercard, realizada en 18 países en cinco regiones de todo el mundo, expandir las mentes, desconectarse de la rutina diaria y cuidarse a sí mismas es prioridad para las personas. Visitar nuevos lugares y hacer nuevas cosas, es relevante en América Latina y el Caribe.
- El 77% está buscando experiencias en las que pueda aprender algo nuevo.
- Casi la mitad valora pasar tiempo «desconectado» de sus dispositivos, en su lugar, prefiere realizar actividades al aire libre.
- El 64% está de acuerdo en que cuidarse bien les ayuda a conectarse con los demás.
Los resultados de la investigación inaugural de Mastercard sobre Experiencias, revela que las personas reconocen el valor del enriquecimiento personal y están dispuestas a invertir tiempo y energía en experiencias que les dejen una sensación de bienestar duradero.
La investigación fue realizada en nombre de Mastercard Global Foresights, Insights and Analytics por Kantar, en diciembre de 2020. Se desarrolló una encuesta en línea a 17,895 consumidores, mayores de 18 años, en 18 países en cinco regiones de todo el mundo (NAM, EUR, LAC, MEA, Australia) con un total de 1,000 entrevistas completadas por país.
Datos de América Latina y el Caribe muestran que 89% prefiere experiencias que puedan disfrutar con la familia y los amigos, así como visitar nuevos lugares para ver y hacer cosas que nunca han hecho antes (81%), mientras aprenden sobre nuevas culturas (75%). Una buena oportunidad para crear lazos afectivos entre ellos y las personas que más quieren es lo más importante para que una experiencia sea realmente priceless (invaluable).
“La pandemia obligó a las personas a reconsiderar lo que necesitan de las experiencias, y a las marcas a reimaginar cómo ofrecerlas. Los resultados de la investigación nos ayudan a entender qué es lo más significativo para la gente hoy en día, y qué experiencias podemos ofrecerles para ayudarles a crear oportunidades y recuerdos que sean verdaderamente Priceless,” comenta Raja Rajamannar, jefe de Mercadotecnia y Comunicación de Mastercard Global.
La pandemia nos enseñó a priorizar nuestro propio bienestar para conectarnos mejor con los demás
Las personas aumentaron su enfoque en el bienestar habilitado por la tecnología (22%), el descanso y el equilibrio (29%) y las actividades relajantes (30%) durante la pandemia. Su enfoque personal, con miras a una mayor resiliencia, los lleva a priorizar el bienestar mental (85%), el bienestar emocional (83%) y el bienestar físico (83%), todo para encontrar energía para conectarse con los demás.
Las personas anhelan un descanso de las presiones cotidianas y buscan conectarse con el mundo que los rodea y sus seres queridos.
Al pasar más tiempo en casa, las personas dependían de la tecnología para mantenerse conectadas con el trabajo, la familia y los amigos. Ahora, la gente está lista para concentrarse en la relajación, ya sea a través de actividades de ocio como juegos en línea o escapando al aire libre. Casi la mitad de los encuestados estuvieron de acuerdo en que es importante pasar tiempo desconectado, sin interrupciones de ningún dispositivo. De hecho, cuando se les preguntó acerca de sus actividades preferidas fuera de línea, listaron actividades al aire libre. A nivel mundial, existe un interés superior al promedio (Índice 100) en utilizar la naturaleza y los espacios abiertos como un escape de la vida cotidiana, prefiriendo los viajes por carretera (175), el ejercicio (138), las escapadas remotas / apartadas (138) y los campamentos y las caminatas (125).
Las experiencias son realmente invaluables cuando se tienen con otros
El compañerismo y el tiempo de calidad con los seres queridos es una prioridad, y casi las tres cuartas partes afirman que hacen un esfuerzo real para pasar este tiempo de calidad con amigos y familiares, y lo que hace que una experiencia realmente no tenga precio es la oportunidad de vincularse con aquellos que les importan. La gente está definiendo el tiempo de calidad con las personas que les importan (60%) y haciendo algo que les interesa (40%). El 62% en todo el mundo prefiere las experiencias inclusivas, que dan la bienvenida a diversos grupos de personas (68% de la Generación Z y 67% de los Millennials) y el 41% expresa que es esencial que puedan sentirse aceptados y fieles a sí mismos cuando pasan tiempo de calidad con los demás.
“Después de un año de limitaciones en el estilo de vida, los consumidores tienen una demanda reprimida de experiencias que sean memorables y compartibles”, afirmó Wayne Levings, presidente de Kantar Global. «Después de la pandemia, no esperamos que los consumidores busquen un volumen de experiencias, sino experiencias de impacto duradero, cosas que nunca olvidarán y que pueden revivir a través de historias, mejora personal o impacto en la comunidad».
El informe completo de los hallazgos globales puede consultarse en https://www.priceless.com/
