Con la activación del nuevo servicio, los clientes reciben una notificación por correo con el resumen de las transacciones del día anterior, efectuadas con su tarjeta de débito en cualquier punto de venta.
Ahora los clientes de Banesco Banco Universal, recibirán en su cuenta de correo electrónico los comprobantes de las transacciones efectuadas el día anterior con su tarjeta de débito en cualquier punto de venta Banesco o de otros bancos.
El servicio de Voucher Electrónico “sustituye al ticket del Punto de Venta, cuando la transacción fue exitosa. En caso de que la compra no haya sido aprobada, el establecimiento te puede dar el comprobante con el motivo de rechazo”, explica la sección en Banesco.com.
El cliente recibirá un correo por día identificado con el asunto “Resumen de operaciones de TDD Banesco en Puntos de Venta”. En el caso de haber realizado más de 14 operaciones en la misma jornada, recibirá un segundo correo. Se trata de una notificación, por lo que no se puede descargar.
El Voucher Electrónico llega a la cuenta de correo electrónico que conste en el Expediente del Cliente. Para actualizarla, se puede hacer en línea, desde la comodidad de una computadora, a través del portal Mis Solicitudes.
En caso de tener el correo debidamente actualizado y aún así no estar recibiendo el resumen de las transacciones, se debe buscar en la carpeta de “Notificaciones” o en la bandeja de “Spam” y marcarlo como correo seguro. En el supuesto de que no se encuentre en dicha bandejas, se puede reportar el caso en el buzón atclient@banesco.com
