El centro comercial City Market, especializado en ofertas de productos y servicios de tecnología, dedica el piso 5 de su estructura a un nuevo espacio. Se trata del Servicenter: 1.500 m2 para la atención personalizada en servicio técnico, garantía y soporte especializado en reconocidas marcas oficiales, todo en un mismo lugar.
La oferta de los aliados comerciales, que ya ocupan 90% de la superficie recién inaugurada, incluye a las telefónicas Digitel, Movilnet, Movistar y Samsung; televisión por cable NetUno e Inter; iCity Store para el servicio técnico especializado en iPhone; Tecnotrópolis, con soporte de marcas como Blue; City Market Gamining, para los gammers; servicio de TV streaming con Go Cloud.
Asimismo, están presentes los servicios técnicos de Canguro Fix y Pro, así como Casio Cubitt. Adicionalmente, los visitantes podrán disfrutar un espacio de gastronomía con Zaituna Café.
León Roy Hausmann, director y miembro de la Junta Directiva del Centro Comercial señaló que Servicenter es un espacio diseñado “con tecnología de última generación y las mejores marcas, bajo un concepto integral para brindar asesoría tecnológica de la mano de expertos. Con este proyecto damos un paso adelante en la integración de servicios de atención, siguiendo las tendencias internacionales.”
Atención con realidad aumentada
Maritza Rodríguez, miembro de la Junta Directiva del City Market, afirmó a DeConveniencia que el centro comercial se ha convertido en una referencia tecnológica no solo en Caracas sino para todo el país. “Quienes brindan servicio técnico especializado en Servicenter, también forman técnicos en este oficio. Es una escuela de formación, de excelencia, con una logística para el servicio que mejora la calidad de la experiencia para el usuario.”
Comentó además que el City Market cuenta ahora con la primera experiencia de realidad aumentada en Venezuela, con el personaje Marki que sirve de asistente virtual en cada una de las tiendas dedicadas a servicio técnico, operadoras telefónicas y entretenimiento. “Escaneando el código de barras que está en la entrada de cada local, tendrás en tu teléfono un asistente virtual que te guiará en la experiencia.”
22 millones de visitas anuales
Servicenter tiene su propio sistema de gestión de clientes para el manejo de colas inteligentes, lo que permite orientar el flujo de visitas, reducir los tiempos de espera y agilizar la atención, con unas 300 sillas para la espera. os clientes disponen de 30 minutos de servicio de wifi completamente gratis.
Con 8.000 m2 de construcción en el corazón de sabana Grande y más de 300 locales comerciales destinados a tecnología, City Market recibe más de 60 mil compradores diarios; un promedio de 22 millones de visitas anuales, y un aproximado de ventas de 10 mil líneas nuevas de celulares al mes.
De acuerdo con la directiva del City Market, a este centro comercial llegan visitantes de distintas ciudades del país como Maracay, Valencia, Barquisimeto y Puerto La Cruz, entre otras. Cuenta con acceso directo desde el Boulevard de Sabana Grande, y mantiene una alianza con el cercano Hotel Meliá para estacionamiento.
Para más información visita www.cccitymarket.com.ve , Facebook: Twitter @CityMarketccs, Instagram citymarketccs
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